干物販売・鮮魚通販［マルヨ佐藤直吉商店］- 日本海鵜の浜温泉

■ご注文方法について

当ホームページ上のお買い物システムよりご注文されるか、または、お電話、ファックスでのご注文も承っております。
TEL. 025-534-2550　FAX. 025-534-2860

1.ホームページよりご注文いただきますと、ご注文完了の自動返信メールがお客様へ届きます。
※ご質問等がある場合は、担当者よりメール・電話もしくはファックスにて36時間以内にご回答申し上げます。
※自動返信メールがお客様へ届かない場合は、お客様のご入力されたメールアドレスに記載ミスがある事が考えられます。その場合は今一度メール等にてご連絡いただきますようよろしくお願いいたします。

2.ご注文より36時間以内に、送料・手数料を含むご請求額を記載した「ご注文確認」メールをお送りいたします。
※土・日・祝日・年末年始などの場合は、翌営業日のメール送信とさせて頂く場合がございますのでご了承願います。

3.代引でのお支払いを選ばれた場合はご注文日から2～3日中に、銀行振込を選ばれた場合はご入金確認後1～2日中に、それぞれ商品を発送いたします。ただし、悪天候などの理由でご希望商品の在庫が無い場合、こちらからお客様に発送予定日をご連絡いたします。
※土・日・祝日などをはさむ場合、翌営業日の配送とさせていただきます。
※お盆、年末年始、GW等の期間中は、この限りではありませんのでご了承願います。

■送料について

クロネコヤマトのクール宅急便でお届けします。
10,000円以上お買上のお客様については送料無料となります。
（ただし、配送先一箇所に限ります）

［送料］
関東・信越・南東北・北陸・中部：850円
北東北・関西：950円
四国：1,160円
北海道、九州：1,270円
沖縄：1,480円

※配送先一箇所につき上記料金が発生します。
※ギフトの場合は、発送先ごとに送料が発生いたします。

■商品のお届けについて

代金引替の場合、月曜～金曜に頂戴したご注文は、ご注文受付け日より2～3日中の出荷となります。（ご質問、確認事項などがある場合はこの限りではございません）
銀行振込の場合、お振込を確認後1～2日中の出荷となります。
また、配達日指定は、ご注文日の5日後からご指定いただけます。

配送希望時間帯は下記よりご指定いただけます。


ただし、銀行振込の場合で、お振込を確認出来ない場合はご指定日後となる場合がございますのでご了承願います。
（お盆、年末年始、GW等の期間中は、この限りではありませんのでご了承願います）
より新鮮な商品をお届けするため、時化（シケ）等の天候の不順により船が出ない場合や、予想不可能な不漁時など、予定通りに発送が出来ない場合もございますので、ご理解の程よろしくお願いいたします。

■お支払い方法について（銀行振込）

銀行振込の場合、当店では先払いとさせていただいておりますのでご理解のほどよろしくお願いいたします。

[振込先のご案内]
上越信用金庫　大潟支店
普通口座　０１３４６９７
名義　佐藤盛雄

郵便局：ぱるる口座　 記号11240
番号27101441
名義　サトウモリオ

ご注文より1週間以内に最寄りの銀行・郵便局よりお振込ください。なお、振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
※1週間以内にお振込のない場合、再度メールにて「ご注文の確認」メールを再送信させていただきます。
それよりも更に1週間以内にお振込のない場合は、自動的にキャンセルとさせていただきますので、予めご了承ください。

■お支払い方法について（代金引換）

当店ではヤマト運輸のコレクトサービスを利用して代金を頂戴いたしております。
代金は商品配送時に配達員へお支払いください。
代引手数料はお客様負担でお願いいたします。
なお、10,000円以上お買上のお客様は送料は当店が負担いたします。

［代引手数料］
10,000円未満　３１５円
10,000円以上　４２０円

商品代金合計が10万円を超える場合は、代金引換はご利用いただけません。
正当な理由なく受け取り拒否された場合、次回からの代引きでのご購入をお断りする場合がございますのでご容赦ください。

■商品の交換・返品について

ご注文後のキャンセル、変更は商品発送前であれば可能です。当店の手違いや瑕疵による事由以外の発送後のキャンセル、変更は商品の性質上、配達後の返品は出来ません。

商品の管理、発送には十分に注意を払っておりますが、万一お送りした商品に不備やご注文した商品と異なることなどございましたら、お届け後3日間以内にご連絡（025-534-2550）ください。ただちにお取り替えさせていただきます。
その場合、返品、再送の送料につきましては当店負担とさせていただきます。

［ご返品・交換をお受けできない場合］
・お届けから3日以上経過した商品
・お客様が汚損破損された商品

■商品のお取り扱いについて

干物、鮮魚品、加工食品等、当店より発送させていただく商品はすべて生ものとなります。商品お受け取り後はただちに宅配の箱から出し、各商品を冷蔵庫、涼しい保管庫など適切な場所で保管ください。

また、出来るだけ美味しくお召し上がりいただくためにお届け後1,2日以内に調理いただければ幸いです。

■プライバシーポリシー

お客様が商品ご購入時に登録いただいた個人情報は、商品の発送と連絡、ならびに当店からのお知らせ以外の目的には一切使用いたしません。

■お問い合わせ先

店名：　　マルヨ佐藤直吉商店
住所：　　〒949-3102
　　　　　新潟県上越市大潟区九戸浜290-8
TEL.：　　025-534-2550
FAX.：　　025-534-2860
メール：　shop@maruyosato.jp
責任者：　佐藤 盛雄
営業時間：10:00 ～ 19:00
定休日：　毎週水曜日